Soluționare litigii / ANPC
Informații despre drepturile tale ca consumator și modalitățile de soluționare a litigiilor
Drepturile tale ca consumator
Conform legislației române, ai dreptul la:
- Produse conforme cu descrierea și calitatea promisă
- Informații clare despre prețuri, caracteristici și termeni de livrare
- Protecție împotriva practicilor comerciale neloiale
- Dreptul de retur în termenul legal (14 zile pentru distanță)
- Garanție pentru produsele defecte
Rezolvare amiabilă
Înainte de a contacta ANPC, te rugăm să ne contactezi direct pentru a rezolva orice problemă:
Contact farme.ro
contact@farme.roRăspundem în maximum 48 de ore și ne străduim să rezolvăm orice problemă rapid și corect.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Dacă nu am reușit să rezolvăm problema în mod amiabil, poți contacta ANPC:
Site oficial ANPC
www.anpc.roPlatformă ODR (Online Dispute Resolution)
ec.europa.eu/consumers/odrPlatformă europeană pentru soluționarea online a litigiilor între consumatori și comercianți.